1. Taraflar​

Reseliva Kullanım Hizmet Sözleşmesi "sözleşme"; Nivera Bilgi Teknolojileri Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (Nivera olarak anılacaktır.) ile online rezervasyon sistemi (Reseliva) hizmetini (hizmet veya Reseliva olarak anılacaktır.) alacak olan Roter Turizm Otelcilik ve İnşaat Limited Şirketi arasında aşağıda belirtilen şartlar dahilinde akdedilmiştir. Sözleşmede Nivera ve otel ile birlikte taraflar olarak adlandırılmışlardır.

​​

2. Taraflara ilişkin bilgiler

Otel:

Ünvanı: Louis Appartements / Louis Rooms

Yazışma adresi: Şahkulu Mahallesi, İlk Belediye Caddesi No:10 Beyoğlu İstanbul

Vergi dairesi & vergi no: Beyoğlu - 7350695174

Telefon: 0212 293 40 52

E-posta: reservation@louis.com.tr

​

Otel yetkilisi:

Adı / soyadı: Mert Erdoğan

TCKN: 16961175398

Yazışma adresi: Şahkulu Mahallesi, İlk Belediye Caddesi No:10 Beyoğlu İstanbul

Telefon: 0212 293 40 52

E-posta: mert@louis.com.tr

​

Nivera Bilgi Teknolojileri Turizm Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.

Boğazkesen Caddesi No:23/1 Tophane 34425 Beyoğlu İstanbul

Telefon: 0212 293 56 78

E-posta: bilgi@nivera.com.tr

​

​

1. Tanımlar

​1.1. Aşağıdaki terimler işbu sözleşmede aşağıda belirtilen anlamlara sahip olacaktır: “Reseliva” Nivera tarafından Otel’e verilen online rezervasyon hizmetinin gerçekleştirildiği yazılım, “Reseliva Kontrol Paneli” Nivera’nın belirlediği alan adından Otel’in kendi kullanıcı adı ve şifresi ile giriş yaptığı ve otel, rezervasyon, oda, fiyat ve tüm içerikler ile ilgili giriş ve kontrollerin Otel tarafından yapılacağı bölüm. “Rezervasyon Modülü” Otel’in internet sitesine yerleştirilen rezervasyon kutusu ve linklerle ulaşılan ve Otel site kullanıcılarının tarihlere göre oda, satış şekli, müsaitlik, fiyat ve rezervasyon bilgilerine ulaşıp, Otel’e rezervasyon yapacakları, kayıtlı Otel müşteri ve acentelerinin giriş yapacakları bölüm. “Reseliva Rezervasyon Motoru” Otelin kendisine ait Web sitesi ya da Facebook sayfası üzerinden online rezervasyon almasını sağlayan yazılım. “Reseliva Channel Manager” Nivera tarafından Otel’e verilen, otelin online satış kanallarına fiyat, doluluk güncellemelerini yapmasını, kanallardan gelen rezervasyonları kontrol etmesini sağlayan yazılım. “Sunucular" Nivera tarafından kontrol edilen ve Reseliva yazılımının saklandığı, çalıştığı sunucuları ifade eder; 1.2. Nivera’ nın ürünleri, yazılımı, hizmetlerini (işbu belgede toplu olarak “Hizmetler” olarak anılacaktır ve ayrı yazılı bir anlaşma ile Nivera tarafından size verilen hizmetleri kapsamayacaktır) kullanımınız sizin ve Nivera arasındaki yazılı bir sözleşmenin hükümlerine tabidir. İşbu belge sözleşmenin nelerden oluştuğunu açıklamaktadır ve şartların bazılarını belirtmektedir. 1.3. Nivera ile yazılı olarak aksine bir anlaşmaya varılmadıkça, Nivera ile aranızdaki sözleşme daima en azından işbu belgede belirtilen şart ve koşulları içerecektir. İşbu şart ve koşullar aşağıda “Genel Şartlar” olarak anılmaktadır. 1.4. Genel Şartlar Otel ve Nivera arasında Hizmetlerin kullanımına ilişkin olarak hukuki bağlayıcılığı olan bir sözleşmeyi teşkil etmektedir. İşbu hukuki sözleşme aşağıda toplu halde “Şartlar” olarak anılmaktadır.

​

2. Sözleşmenin Konusu ve Hizmetler

​2.1. Nivera web tabanlı, lisansı ve fikri sınai başta olmak üzere tüm mülkiyet hakları Nivera’ya ait olan yazılım hizmeti genel olarak Reseliva olarak adlandırılan Reseliva online rezervasyon sistemi hizmetini Otel’e hizmet aldığı sürece sadece kullanım lisansının tahsisi ile ve buna ilişkin teknik destek hizmetlerinin sunmaktadır. 2.2. Otel hizmetlerin tamamını ya da bir kısmını kullanabilir. 2.3 Reseliva Rezervasyon motoru Nivera tarafından işletilen sitelerden ya da Nivera’nın anlaşmalı olduğu web sitelerinden ya da otelin kendi web sitesine yerleştireceği rezervasyon kutucuğu veya linkler ile ulaşılabilen Web tabanlı belirli bir alan adı altında çalışan, otel misafirlerinin bunlarla sınırlı olmamak kaydı ile oda, doluluk, fiyat, satış şekli bilgilerine ulaşıp otele rezervasyon yaptırabilecekleri yazılımdır. Ayrıca Otel Nivera tarafından belirlenen alan adı altında çalışacak ve Nivera tarafından hazırlanacak olan internet turizm portallarında da yer alacaktır. 2.4 Reseliva Channel Manager otelin üye olduğu, Reseliva’ya entegrasyonu yapılan ve rezervasyon aldığı 3. Taraf online seyahat acentleri ve portallar için kontrol panelinden oda fiyat ve doluluk güncellemesi yapacağı, bu kanallardan gelen rezervasyonları kontrol edeceği yazılımıdır. 2.5 Reseliva ile yapılan tüm işlemler otel ile müşterileri arasındadır. Nivera hiçbir zaman otelin ve otel müşterilerinin arasında aracılık yapmaz. Hizmetin sunumu, içerikler, otel ile müşteri arasındaki tüm ilişkilerin ve iletişimin sorumluğu doğrudan otele aittir. Yazılım Nivera’nın kontrolündeki sunucularda çalışır. Otel gerekli bilgi girişlerini yapmak, rezervasyonlarını, mesajlarını kontrol etmek için kendisi için Nivera tarafından belirlenen alan adı altında çalışan otel yönetici paneline giriş yapmalıdır. Aksi belirtilmedikçe, hizmeti genişleten ya da daraltan tüm yeni özellikler burada tanımlanan hizmetin parçası olacaktır. Otel Hizmetin olduğu gibi verildiğini kabul eder.

​

3. Hizmetin Ücretlendirilmesi

3.1. Reseliva Rezervasyon Motoru : Otel, kendisine ait Websitesi ya da Facebook sayfası üzerinden Reseliva ile alacağı rezervasyonlar için Nivera’ya rezervasyon bedeli üzerinden %3 komisyon Tutarı Nivera’ya ödeyecektir. Otel, Komisyonu rezervasyon toplam tutarı üzerinden hesaplanan tutarı aylık olarak ödeyecektir. Ancak, Otel, müşteri rezervasyonu iptal etmişse komisyon iptal cezası üzerinden, müşteri gelmemişse gelmeme cezası üzerinden hesaplanmak suretiyle Nivera’ya ödeyecektir... 3.2. Otel rezervasyon iptal işlemlerini gerçeğe uygun yapacağını kabul ve beyan eder. Gerçekleşen rezervasyonun iptal edildi olarak gösterilmesi durumunda Nivera’nın Hizmeti sonlandıracağını ve gerekli yasal yaptırımların uygulanacağını Otel kabul eder. 3.3. Nivera'nın hizmetin ücretini değiştirebileceğini, sözleşme yenileme tarihinde hizmet kullanımına devam etmek için yeni ücretlendirmeye göre ödeme yapacağınızı kabul etmektesiniz. 3.4. Son ödeme tarihine kadar ödenmeyen faturalar için Nivera’nın gecikme bedeli uygulayabileceğini kabul edersiniz.

​

4. Şifre ve Hesap Güvenliğiniz

4.1. Hizmetlere erişimde kullandığınız tüm hesaplarla ilişkili şifrelerinizin gizliliğinin korunmasının sizin sorumluluğunuzda olduğunu kabul etmekte ve anlamaktasınız.

4.2. Dolayısıyla, hesabınız altında gerçekleşen tüm hareketler için Nivera’ya karşı münhasıran sorumlu olacağınızı kabul etmektesiniz.

4.3 Şifrenizin veya hesabınızın izinsiz kullanıldığını fark ettiğiniz anda derhal Nivera’ya support@reseliva.com haber vereceğinizi kabul etmektesiniz.

​

5. Bilgi Güvenliği

5.1. Otel rezervasyonları, müşteri detayları, acente ve kurum bilgileri, mesajları, müşteri kredi kartı bilgileri Nivera Gizlilik Sözleşmesi ne tabidir. Otel müşterileri tarafından verilen kredi kartı bilgileri her zaman kaydedilmez, kaydedildiği durumlarda ise geçici olarak saklanır. Otel kredi kartı bilgilerini güvenli birşekilde saklanmasından, ilgili ve doğru tutarların tahsil edilmesinden sadece kendi sorumlu olup, Nivera’nın ödeme tahsilatlarında ve kredi kartı bilgilerinin saklanmasında hiçbir aracılığı ve sorumluluğu yoktur.

5.2. Otel’in işbu Sözleşme konusu lisans ve Reseliva kullanımları nedeniyle Nivera’dan temin edilen her türlü bilgi ve teknik veriler, know-how, standart ve uygulama, eğitim ve dokümanlar yazışmaların tümü Nivera mülkiyetinde olup, bunların tümü ticari sır ve gizli bilgidir. Otel tüm bu bilgi ve dokümantasyonun ticari sır ve gizli bilgi olduğunu peşinen kabul eder. İşbu Sözleşme sırasında Sözleşme nedeniyle olsun olmasın Otel’in Nivera hakkında öğrendiği her türlü bilgi, ticari bilgi ve sır olarak kabul edilecektir. Otel, gizli bilginin yetki dışı kullanıldığını veya ifşa edildiğini tespit eder etmez Nivera’yı derhal bilgilendirecek ve gizli bilgiyi geri almak ve bir daha yetki dışı kullanımını engellemek için Nivera ile işbirliği yapacaktır. Bu gizlilik yükümlülüğüne uyulmaması halinde Sözleşme'nin diğer hükümleri ile verilen haklar saklı kalmak kaydıyla, Otel, Nivera’nın bu sebeple uğrayacağı menfi ve müspet tüm zarar ve ziyanını tazmin etmeyi beyan, kabul ve taahhüt eder. Bu gizlilik yükümlülüğü Sözleşme'nin devamı süresince ve Sözleşme'nin herhangi bir nedenle sona ermesi halinde Sözleşme'nin sona ermesinden itibaren 5 (beş) yıl yürürlükte olacaktır.

​

6. Kişisel Gizlilik ve Kişisel Bilgileriniz

6.1. Taraflar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu,ilgili mevzuat ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına işbu sözleşmenin imzalanmasından sonraki dönemlerdeki kanun ve mevzuat değişikliklerine Taraflar’ın işbu Sözleşme tahtındaki eylemlerine uygulandığı cihette, her daim uymayı kabul, beyan ve taahhüt ederler

6.2. Kişisel veri, hassas kişisel veri ve işlemleme terimleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuatında tanımlanan anlamları haiz olup, “Veri”, Otel tarafından işbu Sözleşme uyarınca Otel tarafından işbu Sözleşme uyarınca Hizmet kullanılarak işlenen Otel’in müşterilerine ait kişisel veriler ve hassas kişisel verileri ifade edecektir. Otel, yasal zorunlulukları olması halinde, yasal sorumluluklarının gerektirdiği ölçüde, Kişisel verileri tüm sorumluluğu kendisine ait olmak üzere Reseliva’da saklayabilecektir. Taraflar ayrıca Verilerin anonim hale getirilerek kullanım veya aktarımının da bu kapsamda yasaklanmış olduğunu kabul ve beyan eder. Otel, işbu Sözleşme’nin sona ermesi ile birlikte Sözleşme kapsamında Reseliva’da tutulan Verileri geri dönüşümsüz olarak silecek ve yok edecektir.

​

7. Nivera Lisansı

7.1. Nivera Hizmetlerinin bir parçası olarak sunduğu hizmeti kullanmanız için size şahsi, dünyanın her yerinde geçerli olan, telif ücreti olmayan, devredilemeyen ve münhasır olmayan bir lisans vermektedir. İşbu lisansın tek amacı Nivera tarafından sunulan Hizmetleri Şartlarda öngörüldüğü şekilde kullanmanızı ve bu Hizmetlerden yararlanmanızı sağlamaktır.

7.2. Kanunen açıkça izin verilmedikçe veya zorunlu kılınmadıkça veya Nivera tarafından yazılı özel izin verilmedikçe Yazılımı kopyalayamazsınız, değiştiremezsiniz, işbu Yazılımdan yeni eserler türetemezsiniz, tersine mühendislik, kaynak koda dönüştürme veya başka bir yöntemle Yazılımın kaynak kodunu veya işbu kodun herhangi bir bölümünü çözme teşebbüsünde bulunamazsınız (üçüncü bir şahsın da bunları gerçekleştirmesine izin veremezsiniz).

7.3. Nivera size yazılı özel izin vermedikçe, Yazılımı kullanım haklarınızı devredemezsiniz (veya işbu haklara ilişkin alt-lisans veremezsiniz), işbu haklar üzerinden teminat hakkı veremezsiniz veya işbu hakların herhangi bir bölümünü başka herhangi bir şekilde transfer edemezsiniz.

 

8. Nivera tarafından Hizmetlerin Verilmesi

8.1. Nivera tarafından, sözleşme konusu Hizmetin kullanma hakkı Sözleşmenin Fikri Mülkiyet Hakları maddesinde de belirtildiği üzere Sözleşme süresince münhasır olmayan bir şekilde Otel’e tanınmıştır. Otel’e tanınan bu hak, hiçbir şekilde Reseliva’nın umuma arz, adın belirtilmesi, değişiklik yapılmasını menetmek, çoğaltma, işleme, yayma, işaret, ses ve/veya görüntü nakline yarayan araçlarla umuma iletim haklarını kapsamaz.

8.2. Sözleşme ile Otel’e tanınan bu hak, Otel’in veya ortaklarının iştirakleri de dahil olmak üzere hiçbir şekilde üçüncü kişilere devredilemez, temlik edilemez, bedelli veya bedelsiz olarak kiralanamaz. Otel’in işyerinin bir üçüncü kişiye devredilmesi halinde keyfiyet derhal Nivera’ya bildirilecektir. Otel’in işyerini devri Otel’e tanınan lisansın devrini kapsamaz.

8.3. Nivera kullanıcılarına mümkün olan en iyi hizmeti verebilmek için sürekli kendini yenilemektedir. Nivera’nın size verdiği Hizmetlerin şekil ve içerik itibariyle zaman zaman size önceden bildirilmeksizin değişebileceğini onaylamakta ve kabul etmektesiniz.

8.4. Sürekli yenilenme kapsamında, Nivera’nın genellikle sadece kendi takdiri ile ve önceden bildiride bulunmaksızın size Hizmetleri (veya Hizmetlerin kapsamındaki herhangi bir özelliği) vermeyi durdurabileceğini (kesin veya geçici olarak) onaylamakta ve kabul etmektesiniz.

8.5. Nivera Otel’e hizmetlerini, zaman zaman Nivera tarafından güncellenebilecek olan sözleşmedeki Hizmet Maddeleri çerçevesinde sunmaktadır. Ayrıca, Otel ve Nivera, hizmetler için geçerli ve zaman zaman Nivera tarafından ilan edilebilecek ilkelere ve kurallara tabi olacaktır.

​

9. Otel tarafından Hizmetlerin Kullanılması

9.1. Bazı Hizmetlere erişmek için kayıt işlemleri veya Hizmetleri sürekli kullanımınız kapsamında kendiniz ile ilgili bazı bilgileri (kimlik veya iletişim detayları gibi) vermek zorunda kalabilirsiniz. Nivera’ya verdiğiniz kayıt bilgilerinin her zaman tam, doğru ve güncel olacağını kabul etmektesiniz.

9.2. Hizmetleri sadece (a) Şartlar ve (b) ilgili yargı alanlarında uygulanan kanun, yönetmelik veya genelde benimsenmiş uygulamalar veya kuralların izin verdiği amaçlar için kullanmayı kabul etmektesiniz.

9.3. Hizmetlere (veya Hizmetlere bağlı olan sunucu ve ağlara) müdahale edecek veya bunları bozacak herhangi bir faaliyet ile iştigal etmemeyi kabul etmektesiniz.

9.4. Nivera ile aranızdaki ayrı bir sözleşme ile özellikle izin verilmedikçe, Hizmetleri hiçbir amaç için çoğaltmamayı, kopyalamamayı, satmamayı, ticaretini yapmamayı ve yeniden satmamayı kabul etmektesiniz.

9.5.Şartlar kapsamındaki sorumluluklarınızın ihlalinden ve bunun doğurduğu sonuçlardan (Nivera’nın maruz kalacağı kayıp ve zarar da dahil olmak üzere) münhasıran sorumlu olduğunuzu (ve ihlallere ilişkin olarak Nivera’nın ne size ne de üçüncü şahıslara sorumlu olmadığını) kabul etmektesiniz.

​

10. Hizmetlerdeki İçerik

10.1. Hizmetleri kullanırken yarattığınız, ilettiğiniz her türlü İçerikten ve bu fiillerinizin sonuçlarından (Nivera’nın maruz kaldığı kayıp ve zarar da dahil olmak üzere) münhasıran sorumlu olduğunuzu (ve Nivera’nın ne size ne de üçüncü şahıslara karşı sorumlu olmadığını) kabul etmektesiniz.

​

11. Otelin Sağladığı İçerikler

11.1. Nivera, otelin sağlamış olduğu içerikleri (bunlarla sınırlı olmamak koşulu ile otel tanımları, fiyat ve oda doluluk bilgileri) kontrol etmez ve bunların doğrulunu, tamlığını garanti etmez. Nivera sağlanan içeriğin eksik ya da yanlış olmasından kaynaklanan zarar ya da kayıplardan ya da anlaşmazlıklardan hiçbir şekilde sorumlu olmayıp, sorumluluğun tamamı içeriği sağlayan otele ait olup, anlaşmazlığın otel ve müşterisi arasında çözümlenmesi gerekmektedir.

11.2. Otel, Nivera tarafından kendisine sağlanan Hizmeti kullanırken ve kullanacağı her türlü içeriğin (görsel, yazı ve ifade) başta 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu(KVKK) hükümlerine ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun davranacağını ve buna aykırı içerik kullanmayacağını, KVKK’na aykırı veri işlemeyeceğini kabul beyan ve taahhüt eder.

 

12. Mülkiyet Hakları

12.1. Nivera ile aksine bir anlaşmaya varmadıkça, işbu Şartlardaki hiçbir hüküm size Nivera’nın ticari unvanını, ticari markasını, hizmet markasını, logosunu, alan adını ve diğer belirleyici marka özelliklerini kullanma hakkını vermemektedir.

12.2. Reseliva’nın/Hizmetin ve dokümantasyonun telif/mülkiyet hakları Nivera’ya ait olup, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ve diğer ilgili mevzuat gereğince koruma altındadır. Otel, Nivera’nın fikri mülkiyet, telif ve sair tüm haklarını ve işbu Sözleşme'de düzenlenen ve işbu Sözleşme'den doğan yükümlülüklerini ihlal edebilecek her türlü davranıştan kaçınmayı, bu yükümlülüğe kendi personeli veya sair ilgili kişilerin de uymasını sağlamaya ve bunun sağlanması için her türlü tedbiri almayı taahhüt etmektedir. Otel, Reseliva’yla ilgili elde etmiş olduğu tüm teknik ve ticari bilgileri gizli tutacağını, Reseliva’yı, çoğaltmayacağını, üçüncü kişilere devretmeyeceğini, Reseliva’yla ilgili Otelin sahip olduğu fikri mülkiyet haklarını ihlal etmeyeceğini, kullanma amacı dışına çıkmayacağını, sözleşmenin feshinden sonra Reseliva’yı kullanmayacağını taahhüt eder. Bu madde kapsamındaki taahhütler Otel’in personeli için de geçerli olup, ihlali yapan personelin Otel’den ihlalden önce ayrılmış olması Otel’in sorumluluğunu bertaraf etmez. Otel, mevcut ve/veya eski personeli tarafından meydana getirilen ihlallerin tamamında kusursuz sorumluluğu bulunduğunu kabul eder.

​

13. İçerik Lisansı

13.1. Hizmetlere veya Hizmetler aracılığı ile sunduğunuz, gönderdiğiniz İçerik üzerindeki telif haklarınızı ve zaten sahip olduğunuz diğer hakları elinizde tutmaktasınız. İçeriği sunmak, göndermek ile Nivera’ya Hizmetlere veya Hizmetler aracılığı ile sunduğunuz, gönderdiğiniz her türlü İçeriği dağıtmak için telif ücreti olmayan ve münhasır olmayan bir lisans vermektesiniz. İşbu lisansın tek amacı Nivera’nın Hizmetleri dağıtmasını sağlamaktır.

13.2. İşbu lisansın Nivera’ya işbu İçeriği müşterek hizmetler için ilişkili olduğu diğer şirket, organizasyon ve şahıslara açma ve işbu İçeriği işbu hizmetlerin verilmesine ilişkin olarak kullanma hakkını verdiğini kabul etmektesiniz.

13.3. Yukarıdaki lisansı Nivera’ya vermek için gereken tüm haklara, güce ve yetkiye sahip olduğunuzu teyit etmekte ve garanti etmektesiniz.

 

14. Yazılım Güncellemeleri

14.1. Kullandığınız Yazılım Nivera’dan zaman zaman güncellenebilir. İşbu güncellemeler Hizmetleri iyileştirmek, geliştirmek ve ileriye götürmek amaçlıdır ve virüs temizleme, geliştirilmiş fonksiyonlar, yeni yazılım modülleri ve tamamen yeni versiyonlar şeklinde olabilir. Hizmetlerinizin bir parçası olarak işbu güncellemeleri almayı (ve Nivera’nın da bunları size teslim etmesine izin vermeyi) kabul etmektesiniz.

 

15. Sorumluluğun Sınırlanması

15.1. Şartlardaki hiçbir hüküm Nivera’nın yürürlükteki kanun ile hukuken hariç tutulamayan veya sınırlanamayan zararlara ilişkin yükümlülüklerini ortadan kaldırmamakta ve sınırlamamaktadır.

15.2. Nivera, Nivera’nın İştirak ve Bağlı Kuruluşları ve lisansörleri aşağıdakilere ilişkin olarak size karşı yükümlü olmayacaklardır: Maruz kaldığınız doğrudan veya dolaylı zararlar. Bu zararlara uğradığınız kazanç kaybı (doğrudan veya dolaylı olmasından bağımsız olarak), peştemaliye veya iş dünyasında itibar kaybı veya veri kaybı da dahildir. . Aşağıdakiler sonucunda maruz kaldığınız kayıp ve zararlar: .Nivera’nın Hizmetlerde yapacağı herhangi bir değişiklik veya Hizmetlerin (veya Hizmetlerin herhangi bir özelliğinin) verilmesinde herhangi kesin veya geçici bir durdurma; i. Hizmetleri kullanımınız sonucu veya aracılığı ile korunan veya iletilen verilerin silinmesi, bozulması veya saklanamaması; ii. Nivera’ya doğru hesap bilgilerini vermemeniz; iii. Şifrenizi veya hesap detaylarınızı güvenli ve gizli tutamamanız. Nivera’nın yükümlülüklerine getirilen yukarıda belirtilen sınırlamalar Nivera’nın bahsi geçen zararların doğma olasılığından haberdar edilmiş olması veya bu olasılığın farkında olması gerektiğinden bağımsız olarak uygulanacaktır.

 

16. Sözleşmenin Sonlandırılması

16.1. Aşağıda belirtildiği gibi siz veya Nivera tarafından sonlandırılmadıkça Şartlar uygulanacaktır.

16.2. Nivera ile aranızdaki hukuki sözleşmeyi (a) Nivera’ya sonlandırdığınızı bildirerek sonlandırabilirsiniz. Bildiriniz yazılı olarak Nivera’nın işbu Şartların başında belirtilen adresine gönderilmelidir. Otel sözleşmede belirtilen yıllık kullanım süresinden önce sözleşmeyi ve hizmet kullanımını sonlandırsa bile yıllık kullanım bedelinin tamamını ödeyeceğini Kabul eder.

16.3. Nivera aşağıdaki hallerde sizinle olan hukuki sözleşmesini sonlandırabilir: A. Şartların herhangi bir hükmünü ihlal ettiğiniz hallerde (veya Şartların hükümlerine uymaya niyetli olmadığınızı veya uyma imkanınızın olmadığını açıkça gösteren bir şekilde hareket ettiğiniz hallerde); veya B. Nivera’nın kanunen zorunlu olduğu hallerde veya C. Nivera tarafından size Hizmetlerin verilmesinin Nivera için ticari bakımdan uygun olmadığı hallerde.

16.4. . Otel’in; bu Sözleşme kapsamındaki diğer fesih/sona erme halleri saklı kalmak kaydıyla; a. Sözleşme bedelini ödemede temerrüde düşmesi ve/veya b. Sözleşme ve/veya ilgili mevzuattan kaynaklanan özen ve sadakat yükümlülüğünü tam ve gereği gibi yerine getirmemesi, hallerinden herhangi birinin oluşması halinde, bu durumun Otel’e yazılı olarak bildirilmesine rağmen gecikme cezası uygulanmaya devam edilmek kaydı ile 15 gün içerisinde giderilmemesi durumunda Nivera hizmetlerini derhal durdurup bu Sözleşme’yi yapacağı yazılı bildirimle tek taraflı olarak ve herhangi bir tazminat ödemeksizin haklı nedenle feshedebilir.

16.5. Sözleşmenin herhangi bir nedenle sona ermesi halinde Nivera Hizmetin kullanımını sonlandıracak her türlü işlemi yapabilecektir. Hizmetin sona ermesi ile Otel, Hizmetin kullanımına ilişkin her türlü veri ve dokümanı sistemlerinden ve kullanılan her türlü cihazdan kalıcı olarak silecektir.

 

17. Hizmetlere İlişkin Garanti Verilmemektedir

17.1. Hizmetler “olduğu gibi” verilmektedir ve Nivera, Nivera’nın İştirak ve Bağlı Kuruluşları ve lisansörleri işbu Hizmetlere ilişkin hiçbir garanti vermemektedir.

17.2. Nivera, Nivera’nın İştirakleri ve Bağlı Kuruluşları ve lisansörleri özellikle aşağıdakileri beyan ve garanti etmemektedir: A. Hizmetlerin beklentilerinizi karşılayacağını, B. Hizmetleri kullanımınızın kesintisiz, zamanında, güvenli ve hatasız olacağını, C. Hizmetleri kullanımınız yoluyla elde ettiğiniz bilgilerin tam ve güvenilir olacağını, D. Hizmetlerin bir parçası olarak size sunulan Yazılımın işlem ve işlevliği ile ilgili kusurların düzeltileceği.

17.3. Hizmetlere Şartlarda açıkça belirtilenler haricinde hiçbir koşul, garanti veya şart (yeterli kalite, amaca uygunluk veya tarife uygunluk gibi zımni şartlar da dahil olmak üzere) uygulanmayacaktır.

17.4. Şartlardaki hiçbir hüküm tüketici olarak sahip olduğunuz ve değiştirmek veya feragat etmek için sözleşme yapamayacağınız haklarınızı etkilememektedir.

17.5. Nivera, Otel’in ve Reseliva’ya erişim izni bulunsun bulunmasın tüm personelinin (i) Reseliva’yı yanlış kullanması ve yükümlülüklerini yerine getirmemesinden, (ii) Reseliva’nın gerekli test süreçlerinin ve yedeklemesinin yapılmamasından veya yapılmış olmasına rağmen ortaya çıkmış verilerdeki hata ve kayıplardan (iii) Otel tarafından açıkça tanınan Nivera’nın Reseliva’da değişiklik ve geliştirme yapma hakkının kullanımı sonucunda ortaya çıkacak hata veya arızalardan (iv) sunucu (server) da dahil olmak üzere donanım, sistem yazılımı ve ağ işlevlerinde ortaya çıkacak arızalardan, (v) ana veri ve işlem verilerinin doğruluk ve içerik analizinden, (vi) kendi özel sistemiyle oluşturulacak ara yüzlerin ve verilerin Reseliva kullanımı için gerekli formda hazırlanması ve dönüştürülmesinden, (vii) iletişim ağı (network) tasarım ve bağlantı hataları ile internet bağlantısından kaynaklanan sorunlardan (viii) voltaj dalgalanmalarından, elektrik kesilmelerinden, virüs bulaşmasından, sanal saldırılardan ve benzeri çevresel faktörlerden, (ix) değişiklik, düzeltme seviyesi, genişletme, geliştirme ve versiyon olarak tanımlanmış güncellemelerin Otel tarafından yüklenmemesi nedeniyle veri kaybı yaşanması, standart destek hizmetinin verilememesi veya sekteye uğramasından, (x) sunucuda (server) meydana gelen arızalar nedeniyle yaşanabilecek veri kayıplarından (xi) sunucuya (server) Reseliva’yla uyumsuzluk çıkarabilecek başkaca yazılım yüklenmiş olmasından kaynaklanacak zararlardan sorumlu değildir.

​

18. Telif Hakları ve Ticari Marka Politikası

18.1. Uluslararası fikri mülkiyet uyan ihlal edildikleri iddia edilen telif haklarına ilişkin ihbarlara karşılık vermek ve birden fazla defa ihlal edenlerin hesaplarını iptal etmek Nivera’nın politikasıdır.

 

19. Diğer İçerikler

Hizmetler başka web sitelerine, içeriklere ya da kaynaklara bağlantılar ve data alış verişi olabilir. Nivera’nın, Nivera dışındaki şirket veya şahıslarca sunulan web siteleri ya da kaynaklar üzerinde kontrolü olmayabilir. Nivera’nın bu tip harici siteler ya da kaynakların kullanılırlıklarından sorumlu olmadığını kabul etmektesiniz. Bu harici sitelerin veya kaynakların varlığından ya da bu web siteleri veya kaynaklarda bulunan veya bu web siteleri ve kaynaklardan maruz kalacağınız her türlü kayıp veya zarardan Nivera’nın sorumlu olmadığını kabul etmektesiniz.

 

20. Genel Hukuki Şartlar

20.1. Şartlar sizinle Nivera arasındaki hukuki anlaşmanın tamamını teşkil etmektedir ve sizin Hizmetleri kullanımınızı düzenlemektedir (Nivera’nın size ayrı bir yazılı sözleşme altında sunacağı hizmetler hariç olmak üzere) ve Hizmetlere ilişkin sizinle Nivera arasında daha önceden varolan her türlü anlaşmanın bütünüyle yerine geçmektedir.

20.2. Nivera’nın Hizmetlerle ilgili ilanlarla bildiriler yollayabileceğini kabul etmektesiniz.

20.3. Nivera’nın Şartlarda (ya da uygulanacak herhangi bir hukukta Nivera lehine olan) yer alan herhangi bir hukuki hakkı ya da çareyi yürürlüğe koymaması ya da uygulamamasının Nivera’nın haklarından resmen feragat ettiği anlamına gelmeyeceğini ve bu hakların veya çarelerin Nivera için geçerli olmaya devam edeceğini kabul etmektesiniz.

20.4. Otel, işbu Sözleşmeye aykırı davranması ve/veya Hizmeti mevzuata aykırı kullanması nedeniyle Nivera’nın gerek idari, adli makamlarca Nivera’ya uygulanacak her türlü idari para cezası ve benzeri yaptırımları; gerekse üçüncü kişilerce Nivera’dan zararlarını tazmin yoluna gidilmesi halinde Nivera’nın bundan dolayı doğan her türlü Mahkeme ve avukatlık masrafları da dahil tüm zararlarını Nivera’nın ilk talebi üzerine derhal nakden ve defaten tazmin edip Nivera’ya ödeyeceğini gayri kabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder.

20.5. Nivera’nın size rezervasyonlarınız, mesajlarınız, program güncellemeleri ya da hizmetle ilgili eposta gönderebileceğini kabul etmektesiniz. Nivera hizmetlerin işleyişi ile ilgili rezervasyon detay ve hatırlatmaları gibi hizmetle ilgili konularda müşterilerinize eposta göndereceğini kabul etmektesiz.

20.6. Bu konuda karar vermeye yetkili olan herhangi bir mahkeme, Şartlardaki hükümlerden herhangi birinin geçersiz olduğuna karar verirse, işbu hüküm Şartlardaki diğer hükümleri etkilemeden Şartlardan çıkartılacaktır. Şartların geri kalan hükümleri yürürlükte ve icra edilebilir olmaya devam edecektir.

20.7. Şartlar, ve bu Şartlar altında Nivera ile olan ilişkiniz, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Siz ve Nivera, Şartlar’dan doğacak her türlü hukuki meselenin çözümüne ilişkin olarak Türkiye Cumhuriyeti mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olmayı kabul etmektesiniz. Bununla birlikte, Nivera’nın başka ülke mahkemelerine de ihtiyati tedbirler (ya da benzer acil hukuki çareler) için başvurabileceğini kabul etmektesiniz.

 

21. Sözleşme Süresi

21.1. İşbu sözleşme imzalandığı günden itibaren 1 yıl geçerlidir.1 ay öncesinden herhangi bir taraf aksini belirtmediği sürece 1 yıl süre ile yenilenir. İşbu Sözleşme Reseliva’nın Otel tarafından kullanıldığı sürece, hizmetin verildiği süreçte ve bu sürecin sonuçlarına dair hususların çözümlenmesinde geçerlidir.

 

22. İmza Yürürlük

22.1. İşbu Sözleşme yirmi beş (25) maddeden oluşmaktadır ve taraflarca iki (2) nüsha olarak imzalanmıştır. İşbu Sözleşme Taraflarca 15.08.2025 tarihinde imzalanarak, yürürlüğe girmiştir.